Política de envío
Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez vos articles dans les meilleurs délais et en parfait état. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition pour comprendre le processus et les options disponibles.
1. Zones de Livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine. Pour toute demande de livraison en dehors de cette zone, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact ou par email à cquoisa.sav@gmail.com. Nous étudierons votre demande au cas par cas.
2. Délais de Traitement des Commandes
Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. Veuillez noter que ce délai peut être légèrement plus long lors des périodes de forte affluence (soldes, fêtes, etc.).
3. Options et Frais d'Expédition
Nous proposons les options de livraison suivantes :
* Livraison Standard : 3 à 6 jours ouvrables à partir de la prise en charge du colis pour une livraison en France métropolitaine. Les frais d'expédition pour la livraison standard sont à partir de 3,45€ selon le poids du colis pour livrer en France métropolitaine.
Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors du passage de votre commande, en fonction du poids et de la destination de votre colis. Vous pourrez consulter le montant exact avant de confirmer votre achat.
4. Suivi de Votre Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre l'acheminement de votre colis sur le site web du transporteur de Mondial Relay.
5. Réception de Votre Commande
Il est important de vérifier l'état de votre colis lors de la réception. Si vous constatez des dommages, veuillez émettre des réserves auprès du transporteur et nous contacter dans les 48 heures suivant la réception avec des photos des dommages.
6. Problèmes de Livraison
En cas de problème de livraison (colis perdu, retard important, etc.), veuillez nous contacter dans les plus brefs délais à [votre adresse email] ou via notre formulaire de contact. Nous ferons de notre mieux pour trouver une solution rapidement.
7. Retour et Remboursement
Pour toute information concernant les retours et les remboursements, veuillez consulter notre politique de Retour et remboursement.
8. Contact
Pour toute question concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter :
* Par email : cquoisa.sav@gmail.com
* Via notre formulaire de contact sur notre site web : [lien vers votre formulaire de contact]
Nous vous remercions de votre confiance et espérons que votre expérience d'achat chez CQUOISA sera des plus agréables.